Авторский текст для Controlling Весна Лечич, директор отдела контроллинга компании MK Group

КОНТРОЛЛИНГ В MK GROUP: ОТЧЕТНОСТЬ КАК ПОДДЕРЖКА В ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ

Контроллинг МК Group образуют несколько команд, отвечающих за мониторинг деятельности сегментов группы: Производство сахара, Аграрное производство, Торговля и логистика, Мясная индустрия, Отели. Банковский сегмент имеет свои команды контроллинга с полной автономией. На уровне Grоup все данные и отчеты консолидируются и формируются в презентационные формы.

Отчеты предназначены для оперативных, функциональных и топ-менеджеров МК Grоup и инвесторов.

ЧТО ОЖИДАЕТСЯ ОТ КОНТРОЛЛИНГА MK GROUP?

— Передовая и гибкая система предоставления отчетов в интересах реализации стратегии

— Трансформация команд контроллинга в направлении бизнес-партнеров, ориентированных на будущее

— Проактивный мониторинг и задание направления роста и развития Grоup.

СИСТЕМА ОТЧЕТНОСТИ MK GROUP НА СЛУЖБЕ СТРАТЕГИИ

Отчеты MK Group дают четкий и ясный обзор деловых результатов, обеспечивают информацию, необходимую для принятия решений и своевременную реакцию, а также повышают координацию и коммуникацию в организации.

Контроллинг-информация фильтруется и предоставляется в форме отчетов, которые должны быть БЫСТРЫМИ, ТОЧНЫМИ, ЯСНЫМИ И НЕСТИ ДЕЛОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ.

• Больше никто нас не оценивает по тому, можем ли мы предоставить сведения. Нас оценивают по тому, насколько БЫСТРО мы можем это сделать
• Высокий уровень ТОЧНОСТИ данных подразумевается сам по себе, акцент делается на презентации данных
• Отчеты должны нести в себе ЯСНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ, что мы может усовершенствовать

Отчеты, для получения добавленной стоимости, кроме ответов на вопросы о ситуации  в прошлом Что произошло? и Из-за чего это произошло? должны отвечать вопросы: Что произойдет? и Что мы можем сделать?

Система отчетности основывается на:

Усовершенствованной базе данных, обеспечивающей гибкие изменения отчетов

• Вся информация на одном месте — развитие Business Intelligence решений и Excel пакета
• Возможность каскадного подхода к данным от общего к частному
• Высокое качество данных, прошедших несколько уровней контроля
• Единообразный словарь данных и методология на уровне Grоup
• Возможность самостоятельного создания новых разнонаправленных отчетов

Стандартная форма отчета

• Пирамидальная коммуникация: от главных синтетических предложений до детальной аналитики
• Визуальные символы, обеспечивающие легкое считывание ключевых предложений
• Комментарии результатов, которые сопровождают следующие вопросы:
  • ЧТО – является предметом анализа
  • ИЗ-ЗА ЧЕГО – причина необходимости в разработке анализа
  • ЧТО ДЕЛАТЬ – идентификация коррективных действий
  • Объединение всех комментариев в одном месте
• Идентификация и анализ ключевых коммерческих мероприятий, определяющих финансовые результатов

Диалог с бизнесом в целях придания дополнительной ценности через:

• Ежемесячные и внеочередные совещания как регулярный коммуникационный канал для анализа и мониторинга деловых результатов сегментов МК Grоup, обмен идеями и опытом
• Стандартизированный результат как материал и основа для диалога, который включает:
  • Анализ достигнутых бизнес-результатов и проекция до конца года
  • Идентификация рисков и бизнес-мероприятий по преодолению рисков
  • Идентификация благоприятных возможностей и сопутствующий cost-benefit анализ
  • Анализ денежных потоков и потребностей в финансировании
  • Статус проектов и капитальных инвестиций
  • Детальный анализ затрат по функциональным группам
  • Анализ рыночного контекста деятельности
• Поддержка бизнес-дивизионов в определении коррективных мероприятий, необходимых для достижения целей в случае негативных отступлений

КОНТРОЛЛИНГ MK GROUP КАК БИЗНЕС-ПАРТНЕР

Стремясь соответствовать ожиданиям и оказать поддержки бизнесу в условиях изменения и роста количества данных, команда контроллинга MK Group трансформировалась из элемента, обладающего только бухгалтерскими и финансовыми знаниями и комментирующего прошлые ситуации, в бизнес-партнера, преобразующего большие массивы разнообразных данных в принципиальные предложения, эффективным и ясным способом передаваемые и обеспечивающие поддержку в принятии решений.

Акцент отчетов делается не на деталях, а на стратегических моментах и вынесении заключений с расчетом на отдаленную перспективу. Наряду с финансовыми анализируются и все остальные ключевые индикаторы деятельности.

Конечной целью является ясно структурированный процесс и разработанные инструменты измерения результатов бизнес-сегментов и лучшая поддержка в процессе принятия стратегических и оперативных решений, при создании добавленной стоимости для МК Grоup.

Акцент анализа смещается на будущее вместо комментирования прошлого. Отчеты должны содержать предложения менеджменту: ЧТО мы сделали и ЧТО СДЕЛАЕМ, чтобы получить оптимальный результат в данных обстоятельствах.

ПРОАКТИВНЫЙ МОНИТОРИНГ РОСТА И РАЗВИТИЯ

88% компаний в мире в настоящее время находятся в своего рода транзиции. В Сербии и регионе MK Group является одной из наиболее быстро развивающихся и меняющихся компаний.

Для успешного управления в условиях изменения менеджеры и инвесторы должны располагать ИНФОРМАЦИЕЙ. Информацией, необходимой в процессе принятия решений, являются ДАННЫЕ и статистика утверждает, что 80% данных в мире возникло в предыдущие два года.

Адаптация процесса отчетности к изменениям в МК Grоup и окружении, к новым потребностям менеджмента – это «новая норма». От контроллинга ожидается проактивность, предвосхищение изменений и предложение решений.

88% компаний в настоящее время находится в определенной транзиции

Изменения

Способность реагировать на изменения

Чтобы соответствовать этим ожиданиям, сотрудники контроллинга должны постоянно следовать тенденциям – и в бизнесе, и в финансах, и в развитии новых технологий и  инструментов.

Если бы рабочее время контроллинга можно было поделить,  то идеальная пропорция составила бы 40% времени, уделяемого бизнесу для понимания бизнес-моделей в целях их оптимального применения в структуре отчетов; 40% времени, уделяемого развитию и работе с информационными технологиями в целях дальнейшего совершенствования базы данных и повышения автоматизации и гибкости отчетов и 20% для регулярного предоставления отчетов.

Ценности, пропагандируемые нами в коммуникации:

• «Политика открытых дверей» – прозрачное и открытое отношение между командами контроллинга и с коллегами из других организационных подразделений
• Распространение положительной практики в рамках МК Grоup
• Поддержка инициатив и идей
• Толерантность и готовность к переменам – отчетов и образа мыслей
• Развитие и расширение культуры мониторинга бизнес-результатов на всех организационных уровнях посредством деловых диалогов, в ходе которых коммуникация осуществляется на одном языке и с применением единой методологии
• Люди, данные и финансы – важнейший ресурс любой компании!